Descontinuação do GLPI 9.5.x e Migração para o GLPI 10.0.x

Descontinuação do GLPI 9.5.x e Migração para o GLPI 10.0.x (Nova Versão GLPI) A partir do dia 30 de junho de 2023, o suporte oficial para o GLPI 9.5.x será descontinuado. Porém, não se preocupe, pois apresentaremos a solução: migrar para o GLPI 10.0.x. Neste artigo, exploraremos os benefícios dessa migração e as

Por |2023-06-27T16:35:42-03:00junho 27th, 2023|GLPI, Service Desk|Comentários desativados em Descontinuação do GLPI 9.5.x e Migração para o GLPI 10.0.x

Zabbix: Por que é a escolha número um em monitoramento de rede?

Zabbix: Por que é a escolha n° 1 em monitoramento de rede? Imagine uma empresa de e-commerce em crescimento, lidando diariamente com um grande volume de pedidos online e uma infraestrutura tecnológica complexa que depende de vários sistemas integrados. Em um mundo cada vez mais interconectado, onde o sucesso dos negócios depende fortemente

Por |2023-05-18T16:47:58-03:00maio 18th, 2023|Destaque na Home, Service Desk|Comentários desativados em Zabbix: Por que é a escolha número um em monitoramento de rede?

Conheça os benefícios de gerenciamento do Service Desk através do Software GLPI

O que é GLPI? O GLPI é uma ferramenta open source que auxilia no gerenciamento de ativos e na prestação de serviços de TI. Ele foi criado com o objetivo de simplificar o gerenciamento das rotinas diárias das empresas, automatizando tarefas e facilitando a comunicação entre os setores.  Com o GLPI, é possível

Por |2022-08-15T19:48:35-03:00agosto 10th, 2022|Service Desk|Comentários desativados em Conheça os benefícios de gerenciamento do Service Desk através do Software GLPI

Solução de Service Desk personalizada com GLPI

Nesse artigo você irá conferir as funcionalidades e características da ferramenta que utilizamos para otimizar as demandas em Service Desk em nossos clientes DOCAS RJ e IBAMA. Nos clientes acima nós utilizamos a ferramenta GLPI que tem o objetivo gerenciamento de ativos de TI e Help Desk, que visa integrar recursos para uma gestão

Por |2023-08-14T17:04:53-03:00junho 13th, 2022|Destaque na Home, Service Desk|Comentários desativados em Solução de Service Desk personalizada com GLPI

Descubra qual é a diferença entre Help Desk e Service Desk

Conhecer esses termos: Help Desk e Service Desk é algo de extrema importância para otimizar a experiência de seus clientes através de uma boa infraestrutura de suporte em Tecnologia da Informação (TI). Neste artigo você irá compreender as diferenças, as características e o seu funcionamento. Diferenças entre Help Desk e Service Desk

Por |2022-06-13T19:33:40-03:00maio 12th, 2022|Help Desk, Infraestrutura de TI, Service Desk|Comentários desativados em Descubra qual é a diferença entre Help Desk e Service Desk

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