O gerenciamento da infraestrutura de TI é a coordenação de todos os recursos, sistemas, plataformas, funcionários e ambientes relacionados.

Descubra qual é a diferença entre Help Desk e Service Desk

Conhecer esses termos: Help Desk e Service Desk é algo de extrema importância para otimizar a experiência de seus clientes através de uma boa infraestrutura de suporte em Tecnologia da Informação (TI). Neste artigo você irá compreender as diferenças, as características e o seu funcionamento. Diferenças entre Help Desk e Service Desk

Por |2022-05-12T21:30:29-03:00maio 12th, 2022|Help Desk, Infraestrutura de TI, Service Desk|Comentários desativados em Descubra qual é a diferença entre Help Desk e Service Desk

Help Desk | Da complexidade à Simplicidade

Quando o assunto é suporte ao cliente imagino que seja difícil que você não tenha ouvido falar no termo “Help Desk”. Ao contrário do que muitos pensam, o Help Desk pode abranger qualquer área e segmento. Para contextualizar, o serviço de Help Desk centraliza o recebimento das solicitações de chamados dos clientes. Esses serviços

Por |2022-05-12T21:26:36-03:00novembro 16th, 2021|Destaque na Home, Help Desk, Infraestrutura de TI|Comentários desativados em Help Desk | Da complexidade à Simplicidade

Dia do Programador | Como é a carreira na programação

Você sabe qual é a base da era digital?   Cada vez que postamos nas mídias digitais, enviamos um e-mail ou até mesmo realizamos um cálculo pela calculadora, uma linguagem de programação está nos bastidores. A primeira linguagem de programação foi criada em 1843, onde Ada Lovelace criou o primeiro

Por |2021-09-17T06:16:44-03:00setembro 13th, 2021|Destaque na Home, Infraestrutura de TI, Processo Seletivo|Comentários desativados em Dia do Programador | Como é a carreira na programação

Infraestrutura em TI | Zona Portuária do Rio de Janeiro

A equipe de sustentação e desenvolvimento da Mindtek montou em tempo recorde a nova infraestrutura da Companhia Docas do Rio de Janeiro,onde teve como parte do processo a configuração do Hacker de telecomunicações e lógicas. Todo o processo de cabeamento foi documentado seguindo as normas padrão de telecomunicações que teve como desafio passar um

Por |2021-11-12T14:29:33-03:00julho 27th, 2021|Destaque na Home, Infraestrutura de TI, Outsourcing em TI|Comentários desativados em Infraestrutura em TI | Zona Portuária do Rio de Janeiro

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