Guia Completo: Instalação do GLPI 10.0.18 no Ubuntu

Se você está buscando uma solução eficiente para gerenciar ativos de TI e oferecer suporte técnico, o GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é uma excelente escolha. Trata-se de uma ferramenta de código aberto que combina gerenciamento de inventário de TI com funcionalidades de help desk.

Neste artigo, vamos explorar o processo de instalação do GLPI 10.0.18 no Ubuntu de forma detalhada, explicativa e otimizada para iniciantes e administradores de TI. Nosso objetivo é guiá-lo passo a passo para que você tenha o GLPI funcionando em seu servidor rapidamente.

O que é GLPI?

O GLPI é uma solução robusta e gratuita que ajuda empresas a gerenciar seus ativos de TI, como computadores, impressoras e softwares, além de organizar solicitações de suporte através de um sistema de tickets. Ele é ideal para equipes de TI que desejam centralizar informações, melhorar a eficiência do suporte técnico e manter um controle detalhado do inventário.

A instalação do GLPI no Ubuntu é uma opção popular devido à estabilidade do sistema operacional e a compatibilidade com as tecnologias exigidas pela ferramenta, como o Apache, PHP e MariaDB.

Pré-requisitos para a instalação do GLPI

Antes de iniciar a instalação do GLPI, certifique-se de que você possui:

Um servidor com Ubuntu instalado (recomendamos uma versão LTS, como 20.04 ou 22.04).

Acesso root ou privilégios sudo.

Conexão estável com a internet.

Com esses itens prontos, podemos começar a preparar o ambiente.

Passo a passo para a instalação do GLPI no Ubuntu

1. Atualização do sistema operacional

Manter o sistema atualizado é essencial para evitar problemas de compatibilidade e garantir a segurança. Execute os seguintes comandos no terminal:

Copy to Clipboard

sudo su 
apt update && apt upgrade -y

 
sudo su 
apt update && apt upgrade -y 

apt update: Atualiza a lista de pacotes disponíveis.

apt upgrade -y: Instala as atualizações mais recentes, com o parâmetro -y confirmando automaticamente.

Essa etapa é o ponto de partida para uma instalação do GLPI tranquila.

2.Configuração do timezone (fuso horário)

O GLPI depende de um fuso horário correto para registrar atividades, como abertura de tickets, com precisão. Vamos configurar isso instalando o OpenNTPD:

Copy to Clipboard

 
apt install -y openntpd 
service openntpd stop 
DEBIAN_FRONTEND=text dpkg-reconfigure tzdata 
echo "servers pool.ntp.br" | sudo tee /etc/openntpd/ntpd.conf 
systemctl enable openntpd 
systemctl start openntpd

 
 
apt install -y openntpd 
service openntpd stop 
DEBIAN_FRONTEND=text dpkg-reconfigure tzdata 
echo "servers pool.ntp.br" | sudo tee /etc/openntpd/ntpd.conf 
systemctl enable openntpd 
systemctl start openntpd 

Aqui está o que cada comando faz:

Instala o OpenNTPD para sincronização de tempo.

Para o serviço temporariamente para ajustes.

Abre um menu interativo para configurar o fuso horário (selecione sua região, como “America/Sao_Paulo”).

Define o servidor NTP brasileiro (pool.ntp.br) para sincronização.

Habilita e inicia o serviço.

Com o fuso horário ajustado, seguimos para os próximos passos da instalação do GLPI.

3.Instalação dos pacotes necessários

O GLPI requer um servidor web (Apache), PHP e várias extensões. Instale tudo com um único comando:

Copy to Clipboard

apt install -y xz-utils bzip2 unzip curl vim git apache2 libapache2-mod-php8.3 php8.3-soap php8.3 php8.3-{apcu,cli,common,curl,gd,imap,ldap,mysql,xmlrpc,xml,mbstring,bcmath,intl,zip,redis,bz2}

 
apt install -y xz-utils bzip2 unzip curl vim git apache2 libapache2-mod-php8.3 php8.3-soap php8.3 php8.3-{apcu,cli,common,curl,gd,imap,ldap,mysql,xmlrpc,xml,mbstring,bcmath,intl,zip,redis,bz2} 

Esse comando instala:

Ferramentas básicas (como unzip e curl).

O servidor web Apache2.

PHP 8.3 com extensões essenciais para o GLPI, como mysql, gd e ldap.

4. Instalação e configuração do banco de dados

O GLPI utiliza um banco de dados para armazenar informações. Vamos usar o MariaDB, uma alternativa popular ao MySQL:

Copy to Clipboard

apt install -y mariadb-server

 
apt install -y mariadb-server 

Configure o fuso horário no banco de dados:

Copy to Clipboard

  
mysql_tzinfo_to_sql /usr/share/zoneinfo | sudo mysql -u root -p mysql 
systemctl restart mariadb

 
mysql_tzinfo_to_sql /usr/share/zoneinfo | sudo mysql -u root -p mysql 
systemctl restart mariadb

Agora, crie um banco de dados específico para o GLPI. Acesse o MariaDB:

Copy to Clipboard

mysql -u root -p

 
mysql -u root -p 

E execute os seguintes comandos SQL:

Copy to Clipboard

CREATE DATABASE glpi DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci; 
CREATE USER 'glpi'@'localhost' IDENTIFIED BY 'glpi'; 
GRANT ALL PRIVILEGES ON glpi.* TO 'glpi'@'localhost'; 
FLUSH PRIVILEGES; 
EXIT;

 
CREATE DATABASE glpi DEFAULT CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_general_ci; 
CREATE USER 'glpi'@'localhost' IDENTIFIED BY 'glpi'; 
GRANT ALL PRIVILEGES ON glpi.* TO 'glpi'@'localhost'; 
FLUSH PRIVILEGES; 
EXIT; 

Atenção: Substitua ‘glpi‘ por uma senha forte em ambientes de produção para aumentar a segurança.

5. Download e instalação do GLPI

Vamos baixar a versão 10.0.18 do GLPI diretamente do GitHub:

Copy to Clipboard

cd /tmp 
wget -v -O glpi.tgz https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/10.0.18/glpi-10.0.18.tgz 
tar -zxvf glpi.tgz 
mv -v glpi/ /var/www/html/glpi

 
cd /tmp 
wget -v -O glpi.tgz https://github.com/glpi-project/glpi/releases/download/10.0.18/glpi-10.0.18.tgz 
tar -zxvf glpi.tgz 
mv -v glpi/ /var/www/html/glpi 

Esses comandos:

Baixam o arquivo compactado do GLPI.

Extraem o conteúdo.

Movem os arquivos para o diretório padrão do Apache (/var/www/html/glpi).

6. Configuração de permissões

Para que o GLPI funcione corretamente, ajuste as permissões dos arquivos:

Copy to Clipboard

chown -Rfv www-data:www-data /var/www/html/glpi/ 
find /var/www/html/glpi/ -type d -exec chmod -v 755 {} \; 
find /var/www/html/glpi/ -type f -exec chmod -v 644 {} \; 
chmod -Rv 777 /var/www/html/glpi/files/_log

 
chown -Rfv www-data:www-data /var/www/html/glpi/ 
find /var/www/html/glpi/ -type d -exec chmod -v 755 {} \; 
find /var/www/html/glpi/ -type f -exec chmod -v 644 {} \; 
chmod -Rv 777 /var/www/html/glpi/files/_log 

Isso:

Define o usuário e grupo www-data (padrão do Apache) como proprietários.

Configura permissões de leitura/execução para diretórios (755) e leitura para arquivos (644).

Dá permissão total ao diretório de logs.

7. Configuração do Apache

Crie um arquivo de configuração para o GLPI no Apache:

Copy to Clipboard

bash -c 'cat <<EOF > /etc/apache2/conf-available/glpi.conf 
<VirtualHost *:80> 
    DocumentRoot /var/www/html/glpi/public 
    ErrorLog \${APACHE_LOG_DIR}/glpi-error.log 
    CustomLog \${APACHE_LOG_DIR}/glpi-access.log combined 
    <Directory /var/www/html/glpi/public> 
        AllowOverride All 
        RewriteEngine On 
        RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f 
        RewriteRule ^(.*)$ index.php [QSA,L] 
        Require all granted 
    </Directory> 
</VirtualHost> 
EOF'

 
bash -c 'cat <<EOF > /etc/apache2/conf-available/glpi.conf 
<VirtualHost *:80> 
    DocumentRoot /var/www/html/glpi/public 
    ErrorLog \${APACHE_LOG_DIR}/glpi-error.log 
    CustomLog \${APACHE_LOG_DIR}/glpi-access.log combined 
    <Directory /var/www/html/glpi/public> 
        AllowOverride All 
        RewriteEngine On 
        RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f 
        RewriteRule ^(.*)$ index.php [QSA,L] 
        Require all granted 
    </Directory> 
</VirtualHost> 
EOF' 

Esse arquivo define o GLPI como um site virtual no Apache.

8. Configuração do PHP

Ajuste algumas configurações do PHP para melhor segurança e compatibilidade:

Copy to Clipboard

 
sed -i '/^session.cookie_httponly/c\session.cookie_httponly = on' /etc/php/8.3/apache2/php.ini 
sed -i "/^;date.timezone =/c\date.timezone = $(cat /etc/timezone | sed 's/\//\\\//g')" /etc/php/8.3/apache2/php.ini

 
sed -i '/^session.cookie_httponly/c\session.cookie_httponly = on' /etc/php/8.3/apache2/php.ini 
sed -i "/^;date.timezone =/c\date.timezone = $(cat /etc/timezone | sed 's/\//\\\//g')" /etc/php/8.3/apache2/php.ini

Esses ajustes:

Habilitam cookies httponly para maior segurança.

Configuram o fuso horário do PHP com base no sistema.

9. Finalização da configuração do Apache

Habilite os módulos necessários e reinicie o Apache:

Copy to Clipboard

  
a2enmod rewrite 
a2enconf glpi.conf 
systemctl restart apache2

 
  
a2enmod rewrite 
a2enconf glpi.conf 
systemctl restart apache2 

10. Acesso ao GLPI

Abra seu navegador e acesse http://seu_servidor/. Você verá o assistente de instalação do GLPI. Siga estas etapas:

Escolha o idioma.

Aceite os termos de licença.

Clique em “Instalar”.

Insira os dados do banco de dados:

Servidor: localhost

Usuário: glpi

Senha: glpi (ou a que você definiu)

Banco de dados: glpi

Conclua a instalação conforme as instruções na tela.

Credenciais padrão de segurança

Após a instalação, use estas credenciais padrão para fazer login:

Administrador: Login: glpi | Senha: glpi

Técnico: Login: tech | Senha: tech

Normal: Login: normal | Senha: normal

Autoatendimento: Login: post-only | Senha: post-only

Atenção: Altere essas senhas imediatamente após o primeiro login para proteger seu sistema.

Soluções de problemas

Se algo der errado durante a instalação do GLPI, verifique:

Logs do Apache: /var/log/apache2/error.log

Logs do GLPI: /var/www/html/glpi/files/_log/

Permissões de arquivos e diretórios.

Conexão com o banco de dados.

Próximos passos após a instalação do GLPI

Com o GLPI instalado, considere:

Configurar um certificado SSL para acesso seguro (HTTPS).

Implementar backups regulares do banco de dados.

Adicionar plugins para personalizar funcionalidades.

Configurar notificações por e-mail para alertas e tickets.

O Artigo foi escrito pelo especialista: Rodolpho Diarrury

Conclusão

Espero que você tenha concluído a instalação do GLPI no Ubuntu. Este artigo foi elaborado para ser claro e acessível, garantindo que mesmo iniciantes consigam instalar o GLPI com sucesso. Se precisar de mais ajuda, consulte a documentação oficial do GLPI ou converse com um dos nossos especialistas através do e-mail contato@mindtek.com.br ou pelo whatsapp (21) 99146-6537

Dicas para otimizar o uso do GLPI na sua empresa
Galeria
Dicas para otimizar o uso do GLPI na sua empresa

GLPI, Infraestrutura de TI, Service Desk

Guia Completo: Instalação do GLPI 10.0.18 no Ubuntu

O que é GLPI?

Pré-requisitos para a instalação do GLPI

Passo a passo para a instalação do GLPI no Ubuntu

1. Atualização do sistema operacional

2.Configuração do timezone (fuso horário)

3.Instalação dos pacotes necessários

4. Instalação e configuração do banco de dados

5. Download e instalação do GLPI

6. Configuração de permissões

7. Configuração do Apache

8. Configuração do PHP

9. Finalização da configuração do Apache

10. Acesso ao GLPI

Credenciais padrão de segurança

Soluções de problemas

Próximos passos após a instalação do GLPI

Conclusão

Dicas para otimizar o uso do GLPI na sua empresa

Integração BI com SAP: Melhora na tomada de decisão

Como o Microsoft Power Automate pode simplificar suas tarefas diárias?

Sobre o Autor: Josafá Tavares

Política de Privacidade

Guia Completo: Instalação do GLPI 10.0.18 no Ubuntu

O que é GLPI?

Pré-requisitos para a instalação do GLPI

Passo a passo para a instalação do GLPI no Ubuntu

1. Atualização do sistema operacional

2.Configuração do timezone (fuso horário)

3.Instalação dos pacotes necessários

4. Instalação e configuração do banco de dados

5. Download e instalação do GLPI

6. Configuração de permissões

7. Configuração do Apache

8. Configuração do PHP

9. Finalização da configuração do Apache

10. Acesso ao GLPI

Credenciais padrão de segurança

Soluções de problemas

Próximos passos após a instalação do GLPI

Conclusão

Dicas para otimizar o uso do GLPI na sua empresa

Dicas para otimizar o uso do GLPI na sua empresa

Integração BI com SAP: Melhora na tomada de decisão

Integração BI com SAP: Melhora na tomada de decisão

Como o Microsoft Power Automate pode simplificar suas tarefas diárias?

Como o Microsoft Power Automate pode simplificar suas tarefas diárias?

Gostou do artigo? Compartilhe!

Sobre o Autor: Josafá Tavares

Política de Privacidade