Guia Completo: Instalação do GLPI 10.0.18 no Ubuntu 

Se você está buscando uma solução eficiente para gerenciar ativos de TI e oferecer suporte técnico, o GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) é uma excelente escolha. Trata-se de uma ferramenta de código aberto que combina gerenciamento de inventário de TI com funcionalidades de help desk.  

Neste artigo, vamos explorar o processo de instalação do GLPI 10.0.18 no Ubuntu de forma detalhada, explicativa e otimizada para iniciantes e administradores de TI. Nosso objetivo é guiá-lo passo a passo para que você tenha o GLPI funcionando em seu servidor rapidamente. 

O GLPI é uma solução robusta e gratuita que ajuda empresas a gerenciar seus ativos de TI, como computadores, impressoras e softwares, além de organizar solicitações de suporte através de um sistema de tickets. Ele é ideal para equipes de TI que desejam centralizar informações, melhorar a eficiência do suporte técnico e manter um controle detalhado do inventário. 

A instalação do GLPI no Ubuntu é uma opção popular devido à estabilidade do sistema operacional e a compatibilidade com as tecnologias exigidas pela ferramenta, como o Apache, PHP e MariaDB. 

Antes de iniciar a instalação do GLPI, certifique-se de que você possui: 

• Um servidor com Ubuntu instalado (recomendamos uma versão LTS, como 20.04 ou 22.04). 

• Acesso root ou privilégios sudo. 

• Conexão estável com a internet. 

Com esses itens prontos, podemos começar a preparar o ambiente. 

Manter o sistema atualizado é essencial para evitar problemas de compatibilidade e garantir a segurança. Execute os seguintes comandos no terminal: 

• apt update: Atualiza a lista de pacotes disponíveis. 

• apt upgrade -y: Instala as atualizações mais recentes, com o parâmetro -y confirmando automaticamente. 

Essa etapa é o ponto de partida para uma instalação do GLPI tranquila. 

O GLPI depende de um fuso horário correto para registrar atividades, como abertura de tickets, com precisão. Vamos configurar isso instalando o OpenNTPD: 

Aqui está o que cada comando faz: 

• Instala o OpenNTPD para sincronização de tempo. 

• Para o serviço temporariamente para ajustes. 

• Abre um menu interativo para configurar o fuso horário (selecione sua região, como “America/Sao_Paulo”). 

• Define o servidor NTP brasileiro (pool.ntp.br) para sincronização. 

• Habilita e inicia o serviço. 

Com o fuso horário ajustado, seguimos para os próximos passos da instalação do GLPI. 

O GLPI requer um servidor web (Apache), PHP e várias extensões. Instale tudo com um único comando: 

Esse comando instala: 

• Ferramentas básicas (como unzip e curl). 

• O servidor web Apache2. 

• PHP 8.3 com extensões essenciais para o GLPI, como mysql, gd e ldap. 

O GLPI utiliza um banco de dados para armazenar informações. Vamos usar o MariaDB, uma alternativa popular ao MySQL: 

Configure o fuso horário no banco de dados: 

Agora, crie um banco de dados específico para o GLPI. Acesse o MariaDB: 

E execute os seguintes comandos SQL: 

Atenção: Substitua ‘glpi‘ por uma senha forte em ambientes de produção para aumentar a segurança. 

Vamos baixar a versão 10.0.18 do GLPI diretamente do GitHub: 

Esses comandos: 

• Baixam o arquivo compactado do GLPI. 

• Extraem o conteúdo. 

• Movem os arquivos para o diretório padrão do Apache (/var/www/html/glpi). 

Para que o GLPI funcione corretamente, ajuste as permissões dos arquivos: 

Isso: 

• Define o usuário e grupo www-data (padrão do Apache) como proprietários. 

• Configura permissões de leitura/execução para diretórios (755) e leitura para arquivos (644). 

• Dá permissão total ao diretório de logs. 

Crie um arquivo de configuração para o GLPI no Apache: 

Esse arquivo define o GLPI como um site virtual no Apache. 

Ajuste algumas configurações do PHP para melhor segurança e compatibilidade: 

Esses ajustes: 

• Habilitam cookies httponly para maior segurança. 

• Configuram o fuso horário do PHP com base no sistema. 

Habilite os módulos necessários e reinicie o Apache: 

Abra seu navegador e acesse http://seu_servidor/. Você verá o assistente de instalação do GLPI. Siga estas etapas: 

• Escolha o idioma. 

• Aceite os termos de licença. 

• Clique em “Instalar”. 

• Insira os dados do banco de dados: 

Servidor: localhost 

Usuário: glpi 

Senha: glpi (ou a que você definiu) 

Banco de dados: glpi 

• Conclua a instalação conforme as instruções na tela. 

Após a instalação, use estas credenciais padrão para fazer login: 

• Administrador: Login: glpi | Senha: glpi 

• Técnico: Login: tech | Senha: tech 

• Normal: Login: normal | Senha: normal 

• Autoatendimento: Login: post-only | Senha: post-only 

Atenção: Altere essas senhas imediatamente após o primeiro login para proteger seu sistema. 

Se algo der errado durante a instalação do GLPI, verifique: 

• Logs do Apache: /var/log/apache2/error.log 

• Logs do GLPI: /var/www/html/glpi/files/_log/ 

• Permissões de arquivos e diretórios. 

• Conexão com o banco de dados. 

Com o GLPI instalado, considere: 

• Configurar um certificado SSL para acesso seguro (HTTPS). 

• Implementar backups regulares do banco de dados. 

• Adicionar plugins para personalizar funcionalidades. 

• Configurar notificações por e-mail para alertas e tickets.

O Artigo foi escrito pelo especialista: Rodolpho Diarrury

Espero que você tenha concluído a instalação do GLPI no Ubuntu. Este artigo foi elaborado para ser claro e acessível, garantindo que mesmo iniciantes consigam instalar o GLPI com sucesso. Se precisar de mais ajuda, consulte a documentação oficial do GLPI  ou converse com um dos nossos especialistas através do e-mail contato@mindtek.com.br ou pelo whatsapp (21) 99146-6537