O GLPI é uma solução de software de código aberto projetada para gerenciar ativos de TI (Tecnologia da Informação) e oferecer suporte à gestão de serviços de Help Desk. Ele é uma ferramenta bastante utilizada por organizações para controlar e manter um inventário de hardware e software, acompanhar problemas de suporte técnico, gerenciar contratos e ativos, entre outras funcionalidades relacionadas à gestão de TI.

O GLPI é particularmente útil para equipes de suporte técnico e administradores de sistemas, pois fornece uma visão abrangente do ambiente de TI, permitindo o acompanhamento eficiente dos ativos e o gerenciamento de incidentes e solicitações de suporte.

Por ser uma solução de código aberto, o GLPI permite que os usuários modifiquem e personalizem conforme suas necessidades específicas. Ele é frequentemente integrado a outras ferramentas de TI para formar um ambiente de gestão mais abrangente.