Treinamento GLPI: Transforme a gestão de TI
Eleve o padrão da gestão de TI na sua empresa com o treinamento GLPI. Capacite sua equipe para gerenciar ativos de TI de forma eficiente, otimizar o atendimento e implementar automações inteligentes em Service Desk e Help Desk.
Benefícios do Treinamento GLPI para sua empresa
Benefícios do Treinamento GLPI para sua empresa
Gestão centralizada
Controle total sobre computadores, softwares, impressoras, equipamentos de rede, licenças e contratos.
Atendimento eficiente
Gerencie o ciclo de vida dos chamados de forma ágil, da abertura à resolução.
Automação de processos
Configure autenticações, e-mails, notificações e automações para um ambiente dinâmico.
Integração de tecnologias
Explore plugins, relatórios detalhados e estratégias de backup para proteger suas informações.
O que você vai aprender no Treinamento GLPI
O que você vai aprender no Treinamento GLPI
Fundamentos e Conceitos
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Introdução ao GLPI e diferenças entre Licenças Open Source e Free Software
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Overview do ITIL, Service Desk e Help Desk
Instalação e Configuração
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Requisitos e instalação do ambiente LAMP
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Configuração de e-mail, autenticações (LDAP, AD) e automações via cron
Gestão de Chamados e Ativos
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Abertura e acompanhamento de chamados, problemas e mudanças
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Planejamento, estatísticas e análise de dados para melhoria contínua
Administração Avançada
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Configuração de notificações, regras de acesso e SLAs
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Instalação e customização de plugins, elaboração de relatórios e estratégias de backup
Não deixe de capacitar sua equipe e revolucionar a gestão de TI na sua empresa. Entre em contato agora para saber mais sobre o treinamento GLPI e descubra como podemos ajudar sua empresa a alcançar a excelência operacional.
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