Guia completo da ferramenta de monitoramento TI 

Garantir que todos os componentes da infraestrutura que vão desde servidores e redes até aplicativos estejam funcionando perfeitamente é crucial para a continuidade dos negócios. É nesse cenário que as ferramentas de monitoramento se tornam essenciais.  

Uma das soluções mais robustas e flexíveis do mercado é o Zabbix, mas o que exatamente é o Zabbix? Como ele funciona e quais são os pontos que você deve considerar antes de adotá-lo?  

Neste guia completo, vamos trazer detalhes sobre essa plataforma de monitoramento open-source. 

É uma plataforma de monitoramento de código aberto (open-source) de nível corporativo que é projetada para monitorar em tempo real a saúde e a performance de toda a infraestrutura de TI, incluindo: 

• Servidores Físicos e Virtuais (VMs) 

• Dispositivos de Rede (roteadores, switches) 

• Serviços em Nuvem 

• Aplicações e Banco de Dados 

• Sistemas operacionais como Linux, Windows, macOS e variantes de Unix. 

Distribuído sob a licença GNU GPLv2, o Zabbix é um software livre, o que significa que não há custos de licenciamento para usar suas funcionalidades.  O seu desenvolvimento é centralizado pela empresa Zabbix LLC. 

A plataforma se destaca pela sua alta capacidade de customização, sendo ideal para equipes de TI que desejam construir uma solução de monitoramento sob medida com dashboards personalizados e integrações específicas através de sua API. 

A arquitetura do Zabbix é versátil e pode operar de duas maneiras principais para coletar dados dos seus sistemas: 

• Monitoramento baseado em agente (Agent-based): Um software chamado Zabbix Agent é instalado nos servidores ou máquinas que serão monitoradas, com isso vai coletar ativamente dados como uso de CPU, consumo de memória, espaço em disco e tráfego de rede, enviando-os para o servidor central do Zabbix para processamento e análise. 

• Monitoramento sem agente (Agentless): Para dispositivos onde a instalação de um agente não é possível ou desejável como switches, impressoras ou appliances de rede, o Zabbix utiliza protocolos padrão de mercado. Ele pode se comunicar via SNMP, IPMI ou SSH para coletar métricas de forma remota, sem a necessidade de instalar qualquer software no dispositivo-alvo. 

Todos os dados coletados são armazenados em um banco de dados central. A partir daí, a interface web do Zabbix permite que as equipes de TI configurem alertas, analisem tendências históricas e visualizem a saúde do ambiente através de gráficos e mapas. 

Um dos grandes trunfos do Zabbix é sua capacidade de automatizar a inclusão de novos dispositivos no monitoramento. Nos ambientes dinâmicos, configurar cada novo servidor ou máquina virtual manualmente seria inviável. O Zabbix resolve isso com seus modos de descoberta automática: 

Descoberta de rede: varre faixas de IP em busca de novos dispositivos e serviços, adicionando-os ao monitoramento com base em regras predefinidas. 

Descoberta de baixo nível (LLD): identifica automaticamente componentes dentro de um dispositivo, como novas interfaces de rede, discos ou sistemas de arquivos, e começa a monitorá-los sem intervenção manual. 

Autoregistro de agente: permite que novos agentes se registrem automaticamente no servidor Zabbix assim que são iniciados, ideal para ambientes de nuvem e de virtualização escaláveis. 

Essa automação reduz drasticamente o esforço administrativo e garante que a cobertura do monitoramento acompanhe o crescimento da infraestrutura. 

Como o Zabbix é extremamente poderoso, é comum que ele seja o “cérebro” de um ecossistema de diversas ferramentas. 

Para aprimorar suas funcionalidades nativas, muitas organizações o integram com outras soluções especializadas: 

• Visualização de dados: Ferramentas como o Grafana são frequentemente conectadas ao Zabbix para criar dashboards mais avançados e esteticamente elaborados. 

• Gerenciamento de logs: Para uma análise aprofundada de logs, o Zabbix pode ser integrado a plataformas como a Stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana). 

• Gerenciamento de incidentes: Os alertas gerados pelo Zabbix podem ser enviados para ferramentas de colaboração e gerenciamento de incidentes como GLPI otimizando o fluxo de trabalho das equipes de resposta. 

Apesar de ser gratuito e altamente flexível, a implementação do Zabbix exige planejamento e conhecimento técnico. Por ser uma solução do tipo “faça você mesmo”, alguns desafios são inerentes: 

• Complexidade na configuração: A configuração inicial e a personalização avançada podem ser complexas e exigem um conhecimento sólido em scripting e administração de sistemas. 

• Necessidade de especialistas: Para extrair o máximo da ferramenta, especialmente em larga escala, é fundamental ter uma equipe com experiência em Zabbix e em gerenciamento de banco de dados, já que o desempenho do Zabbix depende muito da saúde do seu banco de dados. 

• Manutenção e Custo Total de Propriedade (TCO): Embora não haja custo de licença, os custos de hardware para hospedar o servidor, o tempo da equipe para manter, atualizar e ajustar a plataforma e o desenvolvimento de integrações customizadas devem ser considerados no TCO. 

O Zabbix se estabeleceu como uma das soluções de monitoramento open-source mais confiáveis e completas do mercado. Sua força reside na flexibilidade, na capacidade de automação e no controle total que oferece às equipes de TI para construir uma solução perfeitamente alinhada às suas necessidades. 

Contudo, essa liberdade vem com a responsabilidade de uma gestão técnica cuidadosa. Para organizações dispostas a investir tempo e conhecimento em sua configuração e manutenção, ele é uma escolha excelente para garantir a visibilidade e a saúde de toda a infraestrutura de TI. 

Se você deseja receber uma demonstração da ferramenta, converse com os nossos especialistas através do e-mail contato@mindtek.com.br ou pelo Whatsapp +55 21 99146-6537. 

Inscreva-se em nossa newsletter e receba conteúdos semanalmente