O que vem por aí na versão do GLPI 11 

O GLPI 11 entrou em sua fase final de desenvolvimento, dedicada apenas ao ajuste de bugs e traduções. Isso significa que as funcionalidades já estão prontas e a versão estável será lançada em breve, com previsão para 1º de outubro. 

E para você já ficar por dentro das novidades, a Teclib já adiantou alguns destaques que essa grande atualização vai trazer, confira! 

Uma das grandes novidades do GLPI 11 é a chegada dos ativos personalizados. Essa funcionalidade, que antes dependia dos plugins genericobject e fields, passará a fazer parte do sistema de forma nativa. 

Na prática, isso significa mais flexibilidade para os administradores: será possível criar novos tipos de ativos, escolher um nome, um ícone e disponibilizá-los diretamente no menu. Assim, os técnicos terão à mão um espaço dedicado para cadastrar e gerenciar esses ativos, tudo de maneira simples e integrada ao GLPI.

É possível atribuir diferentes capacidades, propriedades ou comportamentos a cada tipo de ativo, tornando o gerenciamento muito mais detalhado. 

Outro ponto interessante é que um mesmo tipo de ativo pode ser inventariado automaticamente. Os agentes GLPI (Android ou versão completa) podem ser configurados para informar ao servidor qual tipo de ativo estão enviando. 

Na prática, isso abre espaço para uma organização mais clara: por exemplo, você pode separar o antigo menu “Computadores” em categorias específicas, como “Servidores”, “Notebooks”, “Desktops”, entre outras. 

Na nova aba “Fields”, você poderá definir como o formulário principal de cada ativo será exibido: reorganizar, remover ou até mesmo ajustar cada campo disponível. 

Além disso, assim como no antigo fields plugin, será possível adicionar propriedades personalizadas. A diferença é que esses campos extras não ficam limitados ao final do formulário você pode posicioná-los em qualquer parte da tela, deixando tudo mais organizado e adaptado às suas necessidades. 

Além disso, assim como no antigo fields plugin, será possível adicionar propriedades personalizadas. A diferença é que esses campos extras não ficam limitados ao final do formulário você pode posicioná-los em qualquer parte da tela, deixando tudo mais organizado e adaptado às suas necessidades. 

Seguindo a mesma ideia dos ativos personalizados, o GLPI 11 também permite criar tipos de dropdowns diretamente no menu Setup > Dropdowns. 

Esses dropdowns personalizados podem ser utilizados dentro dos ativos, por meio do campo do tipo Dropdown, oferecendo ainda mais liberdade para adaptar o sistema às necessidades da sua organização. 

Uma das mudanças mais aguardadas do GLPI 11 é a integração nativa do recurso de formulários, antes disponível apenas pelo plugin formcreator. Essa funcionalidade foi totalmente refeita com foco na experiência do usuário, trazendo mais praticidade e fluidez ao processo. 

Quase todos os recursos do antigo plugin foram mantidos e o sistema oferece uma migração automática para que seus formulários existentes sejam reconhecidos. 

A interface também foi repensada: ela mostra apenas o essencial para quem está criando ou preenchendo um formulário, deixando as opções avançadas em segundo plano. Ainda assim, é possível visualizar uma prévia sem controles de administração para conferir como ficará o resultado. 

Você tem acesso a vários tipos de perguntas, que são agrupadas por comportamento comum (por exemplo, uma resposta curta pode ser um texto, um e-mail ou um número). 

As perguntas podem ser organizadas em um layout dividido horizontalmente. Ele pode conter até 4 perguntas. 

A visibilidade de uma pergunta pode ser definida em função de outras perguntas. 

Para acompanhar os novos formulários, foi desenvolvido um novo portal de autoatendimento para os usuários. 

Os blocos (tiles) disponíveis são personalizáveis. Será fornecido um conjunto padrão, mas cada um deles pode ser substituído ou modificado. 

Você pode personalizar essa página adicionando mais blocos, alterando seus textos e reorganizando-os. Tudo isso pode ser feito na gestão de Perfis e Entidades. 

Os usuários também terão acesso (por meio de um bloco único) a um novo catálogo de serviços. Ele exibirá todos os seus formulários ativos, com: 

• Título e descrição 

• Um ícone ou ilustração 

Cada bloco pode ser configurado diretamente na página do formulário. É possível personalizar os textos e os ícones relacionados. 

Essa camada extra de proteção dificulta o acesso de usuários não autorizados às contas, garantindo mais tranquilidade para administradores e técnicos. 

O sistema utiliza o algoritmo TOTP (Time-based One-Time Password), um padrão amplamente utilizado. Isso significa que você pode gerar códigos usando aplicativos conhecidos, como Google Authenticator, Authy ou 2FAS. 

A configuração do 2FA pode ser feita de forma flexível: globalmente, por perfil, por grupo ou até usuário por usuário. Além disso, é possível definir um período de adaptação, dando aos usuários algum tempo para configurar a autenticação antes que ela se torne obrigatória. 

Essa funcionalidade abre diversas possibilidades de integração, como conectar o GLPI a chatbots, ferramentas de gerenciamento de projetos ou outros sistemas de tickets, automatizando tarefas e aumentando a eficiência da sua equipe. 

Com os Webhooks, você poderá: 

• Controlar métodos e cabeçalhos das requisições; 

• Personalizar o payload enviado (um modelo padrão já é fornecido); 

• Visualizar uma prévia do que seria enviado usando um objeto existente do GLPI; 

• Filtrar os envios reais com base em critérios específicos; 

• Acessar o log das requisições, conferir detalhes e testar novos envios. 

Essa funcionalidade transforma o GLPI em uma plataforma ainda mais conectada e automatizada, integrando processos e economizando tempo das equipes. 

A nova API adota um design mais de alto nível, com endpoints cuidadosamente mapeados para os objetos internos do GLPI. Isso torna a manutenção mais simples e reduz a necessidade de lidar com problemas de compatibilidade que existiam na API antiga. 

A API legada será mantida, mas não é recomendada para novos desenvolvimentos. As URLs antigas continuam funcionando, e a consistência das respostas será preservada sempre que possível. 

Além disso, com o suporte de Swagger e OpenAPI, a nova API oferece uma interface dedicada e documentação padrão, facilitando ainda mais a vida dos desenvolvedores que desejam integrar o GLPI a outros sistemas. 

A experiência de busca e filtragem foi totalmente revisada para tornar a navegação mais rápida e intuitiva. Agora, os critérios e ordenações aparecem em um badge colorido no topo da lista, facilitando a visualização das condições aplicadas. 

O formulário de critérios foi movido para um painel dropdown, mostrando um resumo dos filtros quando fechado. Se você carregar uma busca salva (bookmark), o nome dela será exibido em vez do resumo. A lista de buscas salvas também mudou de posição e agora fica à esquerda do dropdown de critérios. 

Além disso: 

• Ações secundárias foram reorganizadas e priorizadas; 

• Os controles de paginação podem ser posicionados no topo ou na parte inferior da lista, conforme a preferência do usuário. 

Agora, é possível arrastar e soltar as linhas para reorganizar a visualização conforme sua preferência. Além disso, em Setup > General > Search result display, você pode resetar as colunas para os padrões de todos os usuários, o que é especialmente útil quando alguém adiciona muitas colunas e a página de resultados fica confusa. 

A visualização da linha do tempo em objetos de assistência foi aprimorada para deixar o status privado mais evidente. Ao marcar um item como privado, uma borda tracejada aparece ao redor da janela do formulário. Esse estilo também é aplicado aos itens já existentes na linha do tempo, facilitando a identificação imediata de informações confidenciais. 

Essa mudança simples, mas eficaz, torna o acompanhamento das atividades mais visual e seguro, evitando confusões sobre o que é público ou privado. 

Será possível alterar a paleta de cores padrão usada pelos cards no dashboard. Uma lista de conjuntos de cores pré-definidos já está disponível, mas os desenvolvedores de plugins também podem fornecer suas próprias paletas, permitindo maior personalização visual. 

Essa novidade ajuda a deixar o dashboard mais claro, organizado e alinhado com a identidade visual da sua organização. 

O GLPI 11 está quase chegando e vem com várias novidades que vão mudar a maneira como você cuida de ativos, tickets e processos. 

Com recursos novos como ativos personalizados que já vêm no sistema, formulários que se integram, um novo portal para autoatendimento, melhoria na autenticação 2FA, Webhooks e uma API atualizada, além de melhorias na experiência do usuário e na personalização dos painéis, essa atualização se concentra em ser mais eficiente, segura e prática. 

Fonte: Registro de alterações abrangente do GLPI 11.0 – Teclib 

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