Descubra qual é a diferença entre Help Desk e Service Desk

Conhecer esses termos: Help Desk e Service Desk é algo de extrema importância para otimizar a experiência de seus clientes através de uma boa infraestrutura de suporte em Tecnologia da Informação (TI). Neste artigo você irá compreender as diferenças, as características e o seu funcionamento. Diferenças entre Help Desk e Service Desk

Por |2022-05-12T21:30:29-03:00maio 12th, 2022|Help Desk, Infraestrutura de TI, Service Desk|Comentários desativados em Descubra qual é a diferença entre Help Desk e Service Desk

Help Desk | Da complexidade à Simplicidade

Quando o assunto é suporte ao cliente imagino que seja difícil que você não tenha ouvido falar no termo “Help Desk”. Ao contrário do que muitos pensam, o Help Desk pode abranger qualquer área e segmento. Para contextualizar, o serviço de Help Desk centraliza o recebimento das solicitações de chamados dos clientes. Esses serviços

Por |2022-05-12T21:26:36-03:00novembro 16th, 2021|Destaque na Home, Help Desk, Infraestrutura de TI|Comentários desativados em Help Desk | Da complexidade à Simplicidade

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