A tecnologia da informação é a espinha dorsal de praticamente todas as organizações. A eficiência operacional e a cibersegurança são mais do que essenciais; são prioridades estratégicas. Nesse contexto, os Centros de Operações de Rede (NOC) e os Centros de Operações de Segurança (SOC) surgem como elementos vitais para garantir a continuidade e a integridade dos serviços de TI.

Estima-se que os ataques cibernéticos custarão à economia global US$ 9,5 trilhões em 2024. Como resultado, as equipes de NOC e SOC são essenciais para proteger as empresas desse cenário de ameaças. 

Muitas empresas tratam NOC e SOC como intercambiáveis ou os mantêm isolados em departamentos separados, criando confusão sobre as responsabilidades de cada um. Compreender as diferenças entre NOC e SOC pode ajudar sua empresa a aproveitar essas equipes de forma mais eficaz, fortalecer a segurança e o desempenho da sua rede. Neste artigo vamos explorar as responsabilidades de cada um, suas diferenças e como eles trabalham juntos para proteger sua rede.

Um Centro de Operações de Rede, conhecido popularmente com a sigla NOC, é um local onde engenheiros e técnicos de TI monitoram e gerenciam a infraestrutura de rede de uma organização. Eles trabalham para minimizar o tempo de inatividade e garantir o melhor desempenho da rede.

As equipes de NOC ajudam as empresas a cumprir os SLAs (acordo de nível de serviço) para os clientes, resolvendo problemas de desempenho e disponibilidade da rede. Eles lidam com questões técnicas, como interrupções do servidor, lentidão na internet ou congestionamento da rede. Além disso, programam atualizações e patches para manter o desempenho e a confiabilidade.

Os NOCs têm um papel fundamental na resposta a incidentes, identificando e resolvendo problemas antes que causem interrupções nos negócios. Em resumo, eles são essenciais para manter os sistemas funcionando sem problemas.

Um Centro de Operações de Segurança (SOC) é fundamental para proteger uma organização contra ameaças cibernéticas. As equipes do SOC são responsáveis por detectar, analisar e responder a incidentes de segurança que possam comprometer a rede de TI e resultar em falhas no sistema.

Os analistas do SOC utilizam ferramentas e técnicas especializadas para monitorar as redes em busca de atividades suspeitas, como violações de segurança, infecções por malware e outros ataques cibernéticos. Como profissionais de segurança, eles investigam alertas, determinam se representam ameaças reais e agem rapidamente para minimizar os danos.

Além de monitorar as redes, os SOCs também analisam tendências de segurança para identificar vulnerabilidades e lidar com riscos de forma proativa. Os SOCs desempenham um papel crucial na defesa das organizações contra futuros ataques e perda de dados.

Esses centros desempenham um papel importante na proteção contra interrupções, minimização de tempos de inatividade, defesa contra ameaças cibernéticas e garantia de conformidade com regulamentos de segurança. Com o aumento das ameaças à segurança, esses centros enfrentam desafios significativos, como:

•  Alertas em excesso: Com um grande volume de alertas diários, os profissionais de segurança têm dificuldade em filtrar e priorizar ameaças de forma eficaz.
• Integração de dados: A falta de integração entre as diversas fontes de dados corporativos pode tornar a análise de segurança um processo manual e demorado.
• Abundância de ferramentas: Os analistas de segurança muitas vezes precisam lidar com um grande número de tecnologias de diferentes fornecedores, o que pode ser uma tarefa complexa.
• Escassez de talentos: A crescente lacuna de habilidades em segurança cibernética dificulta a contratação e retenção de analistas qualificados.
• Falta de automação: A ausência de automação pode resultar em processos manuais para tarefas rotineiras, aumentando o tempo de resposta a incidentes.

Para superar esses desafios é necessário que as organizações comecem a investir em soluções integradas que possam reduzir a fadiga de alertas, promover a integração eficiente de dados e automatizar processos sempre que possível.

Determinar se é necessário investir em recursos NOC ou SOC depende das necessidades específicas de cada organização. Aqui estão alguns pontos a serem levados em consideração:

1. Qual é a importância do tempo de atividade em comparação com a prevenção de violações de segurança? O que é mais prejudicial para o seu negócio: tempo de inatividade ou vazamento de dados?
2. Qual é o nível de experiência atual das suas equipes de NOC e SOC?
3. Sua rede de negócios está mais exposta a riscos de infraestrutura ou ameaças cibernéticas?
4. Quais são os requisitos de conformidade que influenciam os investimentos em segurança?
5. Suas equipes atuais têm capacidade para lidar com a carga de trabalho ou é necessário terceirizar?

Para a maioria das organizações é essencial ter equipes fortes em ambas as centrais. 

Conclusão

A compreensão das diferenças e semelhanças entre NOC e SOC é crucial para qualquer organização que busca otimizar sua infraestrutura de TI e proteger seus ativos digitais. Enquanto o NOC garante o desempenho e a disponibilidade da rede, o SOC se foca na segurança cibernética, defendendo a organização contra ameaças e incidentes de segurança. Ambos os centros são fundamentais para uma operação de TI eficiente e segura.

Invista em soluções integradas, automação de processos e na formação de uma equipe qualificada para enfrentar os desafios e maximizar os benefícios desses centros operacionais. Se precisar de mais informações sobre como implementar ou otimizar um NOC ou SOC na sua empresa, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mindtek.com.br e converse com um dos nossos especialistas. Estamos prontos para ajudar você a fortalecer a segurança e o desempenho da sua rede.